Privatlivspolitik

Sidst opdateret: 2024

1. Introduktion

Professionalexpe.world ("vi", "os", "vores") respekterer dit privatliv og er forpligtet til at beskytte dine personoplysninger. Denne privatlivspolitik forklarer, hvordan vi indsamler, bruger, opbevarer og beskytter dine personoplysninger i overensstemmelse med Den Almindelige Databeskyttelsesforordning (GDPR) og dansk lovgivning.

2. Dataansvarlig

Dataansvarlig for behandlingen af dine personoplysninger er:

Professionalexpe.world
Dybedalen 1A
8210 Aarhus
Danmark
Email: info@professionalexpe.world
Telefon: +45 88 30 30 50

3. Hvilke personoplysninger indsamler vi?

Vi kan indsamle og behandle følgende typer af personoplysninger:

• Identifikationsoplysninger: Navn, email-adresse, telefonnummer
• Kommunikationsoplysninger: Beskeder, du sender til os via kontaktformularer eller email
• Tekniske oplysninger: IP-adresse, browser-type, operativsystem, besøgstidspunkt, besøgte sider
• Cookies og lignende teknologier: Se vores Cookiepolitik for mere information

4. Hvordan indsamler vi personoplysninger?

Vi indsamler personoplysninger på følgende måder:

• Direkte fra dig, når du udfylder kontaktformularer på vores hjemmeside
• Når du kontakter os via email eller telefon
• Automatisk gennem cookies og lignende teknologier, når du besøger vores hjemmeside
• Gennem tredjeparts tjenester som Google Analytics

5. Hvorfor behandler vi dine personoplysninger?

Vi behandler dine personoplysninger til følgende formål:

• At besvare dine henvendelser: Når du kontakter os, bruger vi dine oplysninger til at svare på dine spørgsmål og tilbyde support
• At forbedre vores tjenester: Vi analyserer, hvordan vores hjemmeside bruges, for at forbedre brugeroplevelsen
• At sende markedsføringsmateriale: Med dit samtykke kan vi sende dig information om vores kurser og tjenester
• At overholde juridiske forpligtelser: Vi kan være forpligtet til at opbevare visse oplysninger i henhold til gældende lovgivning
• At forebygge svig og misbrug: Vi bruger oplysninger til at beskytte vores hjemmeside og brugere mod svigagtig aktivitet

6. Retsgrundlag for behandling

Vi behandler dine personoplysninger baseret på følgende retsgrundlag:

• Samtykke: Når du har givet dit eksplicitte samtykke til behandlingen
• Kontraktopfyldelse: Når behandlingen er nødvendig for at opfylde en kontrakt med dig
• Legitim interesse: Når vi har en legitim interesse i at behandle oplysningerne, f.eks. til at forbedre vores tjenester
• Juridisk forpligtelse: Når vi er forpligtet til at behandle oplysninger i henhold til gældende lovgivning

7. Deling af personoplysninger

Vi deler ikke dine personoplysninger med tredjeparter, undtagen i følgende tilfælde:

• Tjenesteudbydere: Vi kan dele oplysninger med tredjeparts tjenesteudbydere, der hjælper os med at drive vores forretning (f.eks. hosting, email-tjenester, analytics)
• Juridiske forpligtelser: Vi kan være forpligtet til at dele oplysninger, hvis det kræves ved lov eller retslig ordre
• Beskyttelse af rettigheder: Vi kan dele oplysninger for at beskytte vores rettigheder, ejendom eller sikkerhed

Vi sælger aldrig dine personoplysninger til tredjeparter til markedsføringsformål.

8. Opbevaring af personoplysninger

Vi opbevarer dine personoplysninger kun så længe, som det er nødvendigt for de formål, de blev indsamlet til, eller som krævet ved lov. Typisk opbevarer vi:

• Kontaktoplysninger: Indtil du anmoder om sletning eller i op til 3 år efter sidste kontakt
• Tekniske oplysninger: Op til 26 måneder (Google Analytics standard)
• Juridisk påkrævede oplysninger: I overensstemmelse med gældende lovgivning

9. Dine rettigheder

Under GDPR har du følgende rettigheder vedrørende dine personoplysninger:

• Ret til indsigt: Du har ret til at få oplyst, hvilke personoplysninger vi behandler om dig
• Ret til berigtigelse: Du har ret til at få rettet unøjagtige eller ufuldstændige oplysninger
• Ret til sletning: Du har ret til at få slettet dine personoplysninger under visse omstændigheder
• Ret til begrænsning: Du har ret til at få begrænset behandlingen af dine personoplysninger
• Ret til dataportabilitet: Du har ret til at modtage dine personoplysninger i et struktureret format
• Ret til indsigelse: Du har ret til at gøre indsigelse mod behandlingen af dine personoplysninger
• Ret til at trække samtykke tilbage: Hvis behandlingen er baseret på samtykke, har du ret til at trække det tilbage

For at udøve disse rettigheder, kan du kontakte os på info@professionalexpe.world.

10. Sikkerhed

Vi implementerer passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte dine personoplysninger mod uautoriseret adgang, tab, ødelæggelse eller ændring. Dette inkluderer:

• Kryptering af data under transmission (SSL/TLS)
• Begrænset adgang til personoplysninger til autoriserede personer
• Regelmæssige sikkerhedsopdateringer og -revisioner
• Sikker backup og gendannelsesprocedurer

11. Overførsel af data til tredjeland

Nogle af vores tjenesteudbydere kan være placeret uden for EU/EØS. I sådanne tilfælde sikrer vi, at der er passende garantier på plads, såsom standardkontraktklausuler godkendt af EU-kommissionen, for at beskytte dine personoplysninger.

12. Børns privatliv

Vores hjemmeside er ikke målrettet børn under 16 år. Vi indsamler bevidst ikke personoplysninger fra børn under 16 år uden forældrenes samtykke. Hvis du opdager, at vi har indsamlet oplysninger fra et barn under 16 år, bedes du kontakte os, så vi kan slette oplysningerne.

13. Klageadgang

Hvis du mener, at vi behandler dine personoplysninger i strid med gældende lovgivning, har du ret til at klage til Datatilsynet:

Datatilsynet
Borgergade 28, 5.
1300 København K
Telefon: +45 33 19 32 00
Email: [email protected]
Website: www.datatilsynet.dk

14. Opdateringer af privatlivspolitikken

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik fra tid til anden for at afspejle ændringer i vores praksis eller af andre operationelle, juridiske eller regulatoriske årsager. Vi anbefaler, at du gennemgår denne side regelmæssigt for at holde dig opdateret om, hvordan vi beskytter dine personoplysninger.

15. Kontakt os

Hvis du har spørgsmål eller bekymringer om denne privatlivspolitik eller vores behandling af dine personoplysninger, kan du kontakte os på:

Email: info@professionalexpe.world
Telefon: +45 88 30 30 50
Adresse: Dybedalen 1A, 8210 Aarhus, Danmark